联想智慧医疗:将智慧带入医院|Xtecher 封面

摘要: 为医疗信息化提供强劲技术支持。

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联想智慧医疗,作为国内医疗信息化领域的示范企业, 从成立之初与温州医科大学附属第一医院合作,共同打造了“温一模式”,以患者为中心,解决了“三长”的难题(挂号、缴费、取药排队长),引医疗界瞩目。


目前,医疗信息化领域市场正在发育期,还未出现领袖性的企业。预计到 2020年市场规模将突破1000亿元,联想智慧医疗是否会乘政策和市场东风实现弯道超车,并成为这个领域的领跑者?



作者|小生生

编辑|小鱼

网址|www.xtecher.com

微信公众号ID|Xtecher


若你近期去过医院,或会发现等待挂号的队伍不再似以往拥挤。不少医院导诊台旁摆放着支付宝、微信的易拉宝,工作人员在一旁引导患者,通过微信或支付宝进行排队挂号、缴费、当检查报告出来后也可通过微信看到检测结果。


比起当年排长队挂号、缴费,部分三甲医院医疗信息化的推行给患者省下了不少时间和精力。


联想智慧医疗,正是为医疗信息化提供技术支持的企业之一。


让医疗以患者为核心


联想智慧医疗成立于2016年,是联想创投集团旗下专注医疗信息化的独资子公司。联想智慧医疗成立前,已在联想集团内部孵化三年,与温州医科大学附属第一医院共同打造了“温一模式”并引来了医疗界各大院长、卫计委的参观。


温一模式,从患者角度来看,解决了“三长”的难题(挂号、缴费、取药排队长)。患者只需通过手机预约、缴费,而缴费完后系统直接将信息发送到药房,患者从医生门诊室走到药房基本可以拿到药物,省去大量排队时间。


但在医院内部的革新不止于此。


通过信息化改造,使得医院可以永久保留患者健康信息,当患者再次就诊时,无需携带任何过往材料;就诊卡丢失后凭身份证补办,卡内信息不丢失,保留历史就诊信息。


医院所有的系统构建在同一数据平台之上,门诊、住院等诊疗过程的所有信息实现互联,不存在信息孤岛现象,各系统之间数据打通。


医疗过程各个环节都被串联起来,如挂号、问诊、取药、检查等流程都在一个系统上面实现信息共享。从管理设计到服务流程、医疗质量、医疗安全的监控,以及随后为病人提供的一系列服务,在医疗体系当中都不再是独立的。


联想智慧医疗CEO林林表示,从收费的诊间结费,到医院的耗材管理,到各个医疗流程间的优化、协作,都要以病人为核心,而非简单的信息化。


从孵化到分拆


早在联想智慧医疗成立以前,该项目就已在联想内部孵化了三年。


联想智慧医疗CEO林林2010年加入联想,负责联想在全球三百多个国家的系统架设业务。当时除了主管全球业务,林林也在内部进行外包业务的尝试,为腾讯、华为、沃尔玛等知名公司提供IT的运维。


业务从零开始,做到了近一亿美元的规模。从创业公司角度来看,一亿美元是不小的收入,但在联想内部只是当时联想市值的零头。这使得林林开始思考,一个好的项目是否可以独立分拆运营,这也为后来联想医疗的分拆埋下伏笔。


当时联想内部也在孵化创业团队,林林便将智慧医疗项目上报,并在联想孵化了三年。温附一院的信息化建设,便是在此期间和联想合作完成。


在东软、卫宁等老牌医疗信息化企业盘踞山头的时候,为什么选择了智慧医疗作为孵化项目?


林林给出的理由是,“每个行业都有它深度的发展历程,像金融、电信等等。这些我们认为它已经过了快速发展的时期,胜负已经分明了,新的人进去已经很难扭转整个行业的命运。”


经过调研,林林发现医疗信息化和教育正处于高速发展期。机缘巧合的是,当时温附一院的院长陈肖鸣,希望找到一个国内知名品牌合作,寻求技术帮助,将医院前期积累的信息化优势发挥出来,联想智慧医疗研究院由此诞生。


林林见证了中国银行界从算盘到系统的信息化的过程,早年1994时,他在惠普负责银行业务系统的架构,包括如今的建行网上银行,中行网上银行等系统的搭建。他认为行业的信息化带来了巨大的成长机会,当时做银行信息化的公司,坚持下来的,都获得了成功。


如今医疗信息化也如同当年银行信息化一样,正处于百废待兴的阶段,行业正孕育着极大的前景。


温附一院模式的成功,让医院获得“中国医患友好度示范医院”荣誉称号、“亚洲医院管理奖”金奖;陈肖鸣也荣膺“推进医改、服务百姓健康”的十大新闻人物等各类奖项。同时也为联想智慧医疗在业内打开了一个良好的口碑传播途径。


联想经过十几年的发展,发觉一些创新性的业务,作为联想内部部门去发展运营很难成功。从去年开始,如果有机会,一旦某个创新项目通过投资决策会,则可独立分拆,以创业的模式运营。


联想智慧医疗项目就此独立,成为联想创投集团旗下的独资子公司。公司分拆之际,拿到联想创投以及团队成员等总计八千万元的投资。


目前联想医疗主要服务两大对象,一是大型三甲医院,因为国内三甲医院占据了医疗市场大部分的份额。二是连锁化的民营高端诊所,如各类高端美容医院等。这类医院往往对新技术需求迫切,同时他们只要通过一套云端系统就可以为所有其他连锁机构提供服务。对于连锁医院来说,这也是个低投入高回报的事情。


至于其他小型医院或是普通医疗机构,则不在联想医疗目前的考虑阶段。林林表示,只要服务好这类大型医院,拿下一定市场份额就足以支撑联想智慧医疗进入行业前五水平。


背靠联想,伺机而动


联想智慧医疗分拆之后,很快就接到了来自云南省第一人民医院的订单,这让联想医疗信心倍增。“云南省第一人民医院院长参观温附一院后,认同以做好患者服务为核心的理念,同时云南卫计委也支持医院改革,因此同联想智慧医疗达成了战略合作。”


随后,联想智慧医疗与大庆龙南医院等展开合作,与地方的几家三甲医院的合作也在谈判过程中。


医院信息化过程中,许多医院对接到的医疗服务公司可谓鱼龙混杂,谁都想分一杯羹。而背靠联想,为联想智慧医疗加分不少,医院看中联想的品牌,并且认为联想做生意值得信赖,不是卖了产品就跑路的。林林自称“联想智慧医疗算不上富二代创业,顶多算中产阶级子弟创业。”


虽然医疗市场关系错综复杂,各地山头林立,有些地区的市场已被当地企业盘踞,但好在医疗市场足够庞大,同时依托于联想的品牌,联想智慧医疗逐渐打开了市场。


未来,随着研发的新产品陆续推出,联想医疗合作渠道也将进一步得到拓展。同时联想医疗也在考虑后续引入资本,“希望能够在医院信息化的路上,通过大胆的模式,甚至是免费的模式帮助医院做信息化的平台。”


虽然目前公司有了一定的规模,但林林仍有压力。“早期研发进度相对顺利,而近来在进度上有些滞后,导致了无法及时交付产品,并影响到新增订单的交接。“林林希望保持一个精干的团队,严格控制人数,不以人海战术去解决研发滞后的问题,并督促着团队加快研发进度。”


此外,如何留住人才,也成了联想医疗当前要考虑的问题。“联想医疗业务和市场规模逐渐壮大后,引人注目,开始出现竞争对手挖人现场。”


好在目前公司没有碰到创业团队最大的问题——缺钱。分拆时,联想智慧医疗拿到近八千万元的投资,当时预计可以支持十八个月的开销。但如今近十八个月过去,“远远没花掉这么多钱,并且已经实现盈利。”


目前来看,老牌劲旅卫宁健康、东软集团等已经在医疗信息化领域摸爬滚打十多年。但林林表示,仍旧有弯道超车的机会。经过分析,他发现虽然这两家公司已足够大,但市场份额占比均在10%以下,并未出现一家独大的情况。


目前各家医院信息化水平比起银行、电信行业,差距甚大,因此市场还是有巨大的想象空间,加上背靠联想,林林认为还是存在弯道超车的机会。


政策向好。近年国务院陆续发布多份医疗发展指导意见,旨在进医疗信息化建设。在政策、资金投入以及行业内在需求的激励下,医疗行业信息化市场规模增速将明显高于整个信息化行业市场规模的增速。到2020年市场规模预计将突破1000亿元。


随着政策持续推进、医患关系的紧张,医疗改革势在必行。支付宝、微信等已通过外围支付逐渐入局市场。东软集团等更是以先发优势占据山头,联想医疗也逐渐铺开三甲医院,无论未来谁能杀出重围,都将为医疗改革的推进吹入东风。


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封面设计:杨帅先  排版:陈光  校对:陈光

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